hebtai20 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar ini menerangkan bagaimana hebtai20 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
hebtai20 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan berkesan kepada pengguna di Malaysia. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul:
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur minimum untuk menggunakan platform hebtai20.
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan nama pemegang akaun bank dan nombor akaun yang berkaitan. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung oleh hebtai20 — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat.
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, model telefon, jenis pelayar dan alamat IP pengguna. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada pelbagai peranti, terutamanya telefon pintar Android yang paling kerap digunakan oleh pengguna Malaysia.
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, tempoh sesi, halaman yang dilawati dan tindakan yang diambil dalam akaun. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Bagaimana Maklumat Ini Digunakan
hebtai20 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut:
- Pengurusan akaun — untuk mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi platform, termasuk kelajuan pemuatan halaman dan kestabilan aplikasi mudah alih.
- Keselamatan akaun — untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan percubaan kompromi akaun.
- Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini polisi atau maklumat keselamatan kepada pengguna.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan.
hebtai20 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual profil pengguna kepada mana-mana pihak.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform hebtai20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan dua kategori kuki utama:
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki analitik — digunakan untuk mengumpul data penggunaan agregat yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini diproses secara tanpa nama dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah fungsi platform dengan betul.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan Data
Semua data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan bertingkat. hebtai20 menyimpan data peribadi pengguna selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh yang munasabah kecuali terdapat keperluan undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tempoh yang lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
hebtai20 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal seperti pengehosan awan yang beroperasi di bawah kontrak perlindungan data yang ketat.
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna hebtai20 diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Hak Anda sebagai Pengguna Platform Ini
Sebagai pengguna hebtai20, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika anda mendapati bahawa maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemaskini boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang yang mewajibkan kami mengekalkan rekod tertentu. Permintaan pemadaman akan diproses setelah semua akaun diselesaikan.
Perubahan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami
hebtai20 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui emel yang berdaftar.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan dengan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data, sila hubungi pasukan sokongan hebtai20 melalui:
Emel: [email protected]
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk bantuan segera, semak halaman soalan lazim kami atau gunakan fungsi sembang langsung dalam platform.